Bu koşullar, SAHIN GROUP LLC ("OptiBot", "biz") tarafından sunulan OptiBot web sitesi ve reklam yönetim paneli ("Hizmet") ile Hizmet'e kaydolan kişi veya işletme ("Müşteri", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap oluşturarak veya bir paket satın alarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmetin tanımı
OptiBot, Meta (Facebook ve Instagram) reklam hesaplarınızı tek panelden yönetmenizi sağlayan, abonelikle sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmet kapsamında; Meta reklam hesabınızı bağlama, kampanya oluşturma ve yönetme, performans raporları, öneriler, yapay zeka destekli reklam metni ve hedef kitle önerileri, otomatik kurallar (otopilot) ve form reklamlarından gelen potansiyel müşterilerin takibi yer alır. Hangi özelliklerin hangi pakete dahil olduğu Fiyatlandırma sayfasında belirtilir.
2. Hesap ve deneme süresi
- Kayıt sırasında doğru bilgi vermek ve hesap şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Yeni hesaplar 14 gün ücretsiz deneme ile başlar. Deneme için kart bilgisi istenmez; deneme bitince ücretli bir paket seçmezseniz paneliniz salt okunur hale gelir, verileriniz silinmez.
- Hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
3. Ödeme ve satıcı (Paddle)
Siparişlerimiz çevrimiçi satıcımız Paddle.com tarafından yürütülür. Paddle.com, tüm siparişlerimizin satıcısıdır (Merchant of Record); ödemeleri tahsil eder, faturanızı düzenler, satış vergilerini hesaplar ve iade taleplerini işler. Kart ödemelerinde Paddle Alıcı Koşulları da geçerlidir.
- Sitede gösterilen paket fiyatları Türk lirası cinsindendir ve vergiler dahildir.
- Abonelikler seçtiğiniz döneme göre (aylık veya yıllık) otomatik olarak yenilenir ve ücret kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir. Yenileme tarihi ve tutarı panelinizdeki Paketim sayfasında görünür.
- Paket yükseltmelerinde kalan döneme ait fark hemen tahsil edilir; paket düşürmelerinde yeni ücret bir sonraki dönemden itibaren uygulanır.
- Fiyatları değiştirebiliriz; değişiklik mevcut aboneliğinize en erken bir sonraki yenileme döneminde ve önceden e-postayla bildirilerek uygulanır.
- Yenileme ödemesi alınamazsa ödeme birkaç gün içinde yeniden denenir; bu sürede ödeme yönteminizi güncelleyebilirsiniz.
4. Reklam harcamaları
Paket ücreti yalnızca OptiBot yazılımının kullanım bedelidir. Reklamlarınızın bütçesi doğrudan Meta tarafından, Meta reklam hesabınızda tanımlı ödeme yönteminizden tahsil edilir ve paket ücretine dahil değildir. Meta'ya ödenen reklam harcamaları üzerinde kontrolümüz yoktur ve bu harcamalar iade kapsamımızda değildir.
5. İptal ve iade
Aboneliğinizi istediğiniz zaman Paketim sayfasındaki "Aboneliği yönet" bölümünden iptal edebilirsiniz; paketiniz ödenmiş dönemin sonuna kadar açık kalır. İade koşulları İade ve İptal Politikası'nda açıklanmıştır.
6. Kullanım kuralları
- Hizmet'i yalnızca yetkili olduğunuz Meta hesapları ve sayfalar için, Meta'nın Reklam Standartları ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmayı kabul edersiniz.
- Yanıltıcı, yasa dışı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden reklamlar için Hizmet kullanılamaz.
- Hizmet'in güvenliğini aşmaya, tersine mühendisliğe veya otomatik olarak aşırı yük bindirmeye yönelik girişimler yasaktır.
- Bu kuralların ihlali halinde hesabınızı askıya alabilir veya kapatabiliriz.
7. Yapay zeka ve otomatik işlemler
Yapay zeka ile üretilen metinler, hedef kitle ve performans önerileri yardımcı niteliktedir; yayınlamadan önce kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Otopilot gibi otomatik kurallar yalnızca sizin açtığınız ayarlarla ve belirlediğiniz sınırlar içinde çalışır; Meta'nın reklam teslimatı ve sonuçları üzerinde garanti veremeyiz.
8. Sorumluluğun sınırlandırılması
Hizmet'i kesintisiz ve hatasız sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak Meta gibi üçüncü taraf hizmetlerdeki kesinti, kural veya API değişikliklerinden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değiliz. Kanunen izin verilen ölçüde, herhangi bir talep nedeniyle sorumluluğumuz, talebe konu olaydan önceki 12 ayda bize ödediğiniz paket ücretleri toplamı ile sınırlıdır. Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.
9. Fikri mülkiyet ve verileriniz
OptiBot yazılımı ve içeriği bize aittir. Panele yüklediğiniz içerikler ile reklam verileriniz size aittir; bunları yalnızca Hizmet'i sunmak için işleriz. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Hesabınızı kapattığınızda verilerinizin silinmesini Veri Silme sayfasından talep edebilirsiniz.
10. Değişiklikler ve uygulanacak hukuk
Bu koşulları güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden önce e-posta veya panel bildirimiyle duyururuz. Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla yapılan başvurularda tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
11. İletişim
SAHIN GROUP LLC
30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
info@digisosyal.com